通過精心品牌策劃和執(zhí)行，醫(yī)療機構(gòu)可以建立起品牌優(yōu)勢?
探討醫(yī)療品牌策劃的重要性以及如何通過精心策劃來打造和維護一個成功的醫(yī)療品牌。
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2024-09-27
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想要品牌策劃效果好，就一定要在策劃之前先了解企業(yè)所應(yīng)對的市場，所以調(diào)研工作必不可少。調(diào)研的目的是決策參考和創(chuàng)意啟發(fā)，而不是決策依據(jù)。這次我們將重點談?wù)務(wù){(diào)研中常見的三大誤區(qū)，因為不正確認識調(diào)研，可能會導(dǎo)致后面整個品牌策劃的方向都是錯誤的。
想要品牌策劃效果好，就一定要在策劃之前先了解企業(yè)所應(yīng)對的市場，所以調(diào)研工作必不可少。調(diào)研的目的是決策參考和創(chuàng)意啟發(fā)，而不是決策依據(jù)。這次我們將重點談?wù)務(wù){(diào)研中常見的三大誤區(qū)，因為不正確認識調(diào)研，可能會導(dǎo)致后面整個品牌策劃的方向都是錯誤的。
誤區(qū)一、調(diào)查提問的形式
這是調(diào)研存在的非常普遍的一個問題。錯誤的提問帶來錯誤的答案，帶來錯誤的決策，導(dǎo)致整個品牌策劃的方向都是錯的。
舉個例子，很多品牌策劃公司非常樂此不疲的就是喜歡調(diào)研“消費者為什么會購買”。然后刨根問底，一定要知道“你為什么選擇購買我們的產(chǎn)品”。這個問題就跟我們小時候被問到“為什么要學(xué)習(xí)”一個道理，得到的答案通常都是“為中華之崛起”，“為出人頭地”，“將來有一個好事業(yè)”，可內(nèi)心真正的想法是“我才不想讀書呢，都是父母逼我的”。所以不要去問顧客為什么購買，越是深究越是誤會。
誤區(qū)二、定量調(diào)查掩蓋了觀念形成的過程
因為調(diào)研得到的的數(shù)據(jù)是死的，而消費者的觀念形成是活的。觀點是怎么形成的，要通過溝通才能發(fā)現(xiàn)，這是一個活的觀念，不能變成死的數(shù)據(jù)。尤其是我們要進入到現(xiàn)場的“語境”。比如我們?nèi)コ匈I個牛奶，每個人的消費過程都不一樣。
誤區(qū)三、很多調(diào)研忽略了普通人對問卷課題的理解，大多數(shù)的問卷設(shè)計都是錯的
調(diào)研應(yīng)該是一個頂層設(shè)計，是服務(wù)于整個企業(yè)和品牌策劃的。而現(xiàn)在企業(yè)通常的調(diào)研報告是怎么產(chǎn)生的呢？領(lǐng)導(dǎo)要研究一下市場情況，沒有假設(shè)、沒目的，對下面的執(zhí)行者說“去做一下市場調(diào)研，XX天后把報告給我”。于是下面的人也就去網(wǎng)上找?guī)讉€問卷，然后修改一下問題，就做成一份問卷調(diào)查了。價值又有幾何呢？
調(diào)研是一個論證過程，前期是要有假設(shè)，內(nèi)心是要有答案的。就像拿破侖打仗，首先心中就有戰(zhàn)略部署，哪里架炮，哪里埋伏，哪里投入兵力多……然后派偵察兵去論證這些結(jié)論。這也是市場調(diào)研的精髓。
以上就是調(diào)研的三大陷井，尤其是后面的一條：顛倒了企業(yè)的責任和消費者的責任。這是基本所有問卷的問題根源。希望看了這篇內(nèi)容后，在品牌策劃時不要再問消費者你為什么購買，在品牌策劃時也不要問消費者你喜歡什么顏色。這是企業(yè)的責任，是品牌策劃設(shè)計公司的專業(yè)能力，而不是消費者的責任。
探討醫(yī)療品牌策劃的重要性以及如何通過精心策劃來打造和維護一個成功的醫(yī)療品牌。
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